壹．產品保固
1. FITINDEX 提供產品自購買日起一年有效保固。
2. 保固期對以下情況無效（包括但不限於）：
a. 維修或改裝不當。
b. 意外事故、誤用、濫用、汙染或其他外在因素。
c. 使用未指定的電源供應器和配件。
d. 運輸中丟失或損壞。
e. 因未能成功按指示使用設備所導致的損壞。
f. 此保固條款不適用於可消耗的配件，也不適用於序列號已被移除的產品。
3. 為保障您的售後服務及保固權益，請您mail到 support-taiwan@fit-index.com 並請提供以下所有資料：
a. 訂單號碼
b. 需要保固的原因
c. 詳細描述貨品瑕疵問題
d. 附上相關相片及短片
e. 銷售收據或相關電子收據的相片或截圖。
我們將在 1-2 個工作日內回覆。
若貨品符合保固條件，我們將為您安排後續收回及配送。
如您在未經確認之情況下，直接寄出商品，我們將不會為運送中途遺失貨品負責亦無法提供維修及換貨。
貳．換貨條件
1. 如您收到的產品已損壞、有缺陷或商品不正確，您在收到產品後7天內可免費換貨。
a. 必須提供原始銷售收據或相關電子收據方能換貨。
b. FITINDEX 有權以外觀損壞或配件缺失為由拒絕更換商品。
c. 包裝、配件、說明書和空白保固卡應與產品一起包裝，以便更換。
d. 更換的產品不得因個人使用造成損壞、刮擦、污損或任何水漬痕跡。
e. 作為贈品提供的商品恕不提供換貨服務。
2. 收到產品7天後，FITINDEX 將不接受任何換貨或取消訂單的請求。
▲ 請注意，7天內定義，請參考「參. 退貨條件，第1點」。
3. 如果您的訂單需要換貨，請確保您的訂單符合換貨要求，並請您mail到
support-taiwan@fit-index.com 提供以下資料：
a. 訂單號碼
b. 需要換貨的原因
c. 詳細描述貨品瑕疵問題
d. 附上相關相片及影片
e. 銷售收據或相關電子收據的相片或截圖。
我們將在 1-2 個工作日內回覆。
若貨品符合換貨條件，我們將為您安排換貨。
如您在未經確認之情況下，直接寄出商品，我們將不會為運送中途遺失貨品負責亦無法提供換貨。
參．退貨條件
1. 商品在7天鑑賞期內可退貨。依消保法規定，7天鑑賞期係指收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的7天內可以退貨，並包含例假日。第7天為假日時，末日順延至次日。
▲ 提醒您，信用卡分期功能僅支援全額退款，無法進行部分退款，因此商品退貨必須整筆訂單一起辦理退貨。
2. 商品必須保持完好、未經使用、修改、無沾染污漬、水漬等痕跡，且不影響正常銷售。
3. 商品的外包裝需完好無損（包括外包裝箱或外包裝袋），商品配件、說明書、標識、標籤等齊全。
※請不要直接在商品外箱上面黏貼膠帶，並請將商品外箱放進原郵遞箱子退回。
▲ 提醒您，商品的外盒也屬於商品，退貨時，外盒與商品需一併退回。
4. 如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
▲ 提醒您，若贈品不能退回，恕無法接受退貨。
5. 若您的訂單需要退貨，請確保您的訂單符合退貨要求，請您將以下資料mail到 support-taiwan@fit-index.com ：
a. 訂單號碼
b. 銷售收據或相關電子收據的相片或截圖。
我們將在 1-2 個工作日內回覆。
如果貨品符合退貨條件，我們會為您安排退貨。
如您在未經確認之情況下，直接寄出商品，我們將不會為運送中途遺失貨品負責亦無法提供退貨。
肆．其他問題
1. 凡於其他國家購買 FITINDEX產品，恕不提供退、換、保固之服務。
2. 如需查詢貨物狀況或任何詢問，歡迎通過 support-taiwan@fit-index.com 與我們聯繫。我們將在1-2 個工作日內回覆。